베스트 바이(Best Buy) 주문 취소 하는 방법

요즘 직구족이 많이 늘어나는데요~

 

베스트바이 주문 취소하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

베스트바이에서 주문을 하면 "30분 이내"로 주문 취소를 접수해야지 주문을 취소할 수 있습니다. 당일배송은 주문 후 즉시 취소를 해야 합니다.

주문 취소하는 방법은 'Order Status로 들어가서 order detail에 들어가 직접 Cancel 버튼 클릭해 직접 취소'하는 방법과 '1:1 Caht'을 통한 취소 방법이 있습니다. 

 

베스트바이 1:1 채팅 에는 회원가입 시 사용한 전화번호와 취소할 주문번호를 먼저 체크해두면 빠르게 접수가 가능합니다.

www.bestbuy.com/services/remotesupport

 

 

30분이 지나면 주문 취소를 하고 싶어도 Order detail에서 cancel 버튼을 누를 수가 없습니다. 1:1 채팅으로도 직접적인 도움을 받을 수가 없고 물류창고로 '전화'를 하여야 합니다.

 

베스트바이는 주문 후 30분이 지나면 물류창고로 모든 권한이 이관이 되기 때문이죠.

 

국제전화를 통하여 전화를 해야 하며 +1 (888) 237-8289 번호로 전화를 한 뒤 인공지능에게 전화번호와 주문 취소를 한다고 말하면 연결해 줍니다. 

 

국제전화비와 영어 스피킹이 부담이 된다면 배대지로 주문이 도착한 뒤  환불을 진행하면 됩니다.

개봉하지 않은 단순변심 환불은 FULL REFUND 이 될 가능성이 높습니다. 

 

만약 상품 확인을 위해 개봉이 되었다면 환불 수수료가 붙을 수가 있는데요. 셀룰러를 사용하는 스마트폰, 태블릿, 휴대기기는 45$의 수수료가, 노트북, 드론, 카메라, 렌즈 관련해서는 15% 의 환불 수수료가 부과됩니다. (2020년 9월 기준)

 

만약 미국에 살고계신다면 이러한 걱정을 하실 필요가 없습니다! 베스트바이 매장으로 직접 가셔서 환불신청을 하면 되기 때문이죠.